揚(yáng)魯商精神，展巾幗風(fēng)采

    銀座百貨濱州區(qū)域 劉琨

說到魯商精神，相信每一個(gè)銀座人都深有體會(huì)。“激情拼搏，全心奉獻(xiàn)，快樂工作，健康生活”是我們要求自己每天保持的生活狀態(tài)。在銀座員工中大部分是女性，“女人能頂半邊天”，“巾幗不讓須眉”的事情每天都在上演。我謹(jǐn)在這里記述一位身邊的同事，也是我的領(lǐng)導(dǎo)，她的名字叫劉琨，現(xiàn)任濱州銀座中心店運(yùn)動(dòng)休閑商場(chǎng)經(jīng)理。

第一次見到劉經(jīng)理是在2009年，那時(shí)她是我的主管，接觸不多劉經(jīng)理就調(diào)任別的崗位了，沒有留下太多印象，大多是聽說。再次相見并在一起工作是在去年的10月。面帶笑容，自信滿滿，工作起來雷厲風(fēng)行，是劉經(jīng)理給我的第一印象。

雖然運(yùn)動(dòng)休閑商場(chǎng)占據(jù)商城僅半個(gè)樓層的位置，經(jīng)營面積不算大，經(jīng)營品牌也不算多，擁有員工也不是最多的，承擔(dān)的銷售任務(wù)亦不是最重的。但作為商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，劉經(jīng)理深知自己的責(zé)任重大，一刻也不敢馬虎。在關(guān)注商品銷售的同時(shí)，她積極配合各個(gè)部門的工作。從跨入運(yùn)動(dòng)休閑商場(chǎng)的那一刻起，她就在努力構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，每天都在為如何增強(qiáng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的整體水平添磚加瓦。無論是針對(duì)員工的培訓(xùn)，還是各種社會(huì)公益活動(dòng)，她和我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都積極參加，在這過程中，我們也取得了許多成績，一度得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

“什么也不用怕，只要相信我們能行就一定可以做到” 是劉經(jīng)理經(jīng)常掛在嘴邊的，無論遇到什么困難，默默地念幾遍這句話，有如神助，立刻精神百倍。 記得2011年12月商場(chǎng)接到了商城下達(dá)的開門紅銷售任務(wù)，任務(wù)要求比較艱巨，那段時(shí)間劉經(jīng)理幾乎每天開門時(shí)進(jìn)場(chǎng)，中午湊合吃點(diǎn)，累了就歪在辦公椅上瞇一會(huì)兒，一會(huì)又接著工作，一直到晚上封場(chǎng)時(shí)才走。和我們一塊布置特賣場(chǎng)地，看到哪個(gè)專柜員工忙不過來，就幫著看門賣貨，有時(shí)還和我們一塊打掃衛(wèi)生。她的胃不好，忙起來忘了吃飯，每當(dāng)看到她胃疼時(shí)蒼白的面孔，緊縮的眉頭，我們真的很心疼。活動(dòng)結(jié)束，雖然沒有完成任務(wù)，但我們商場(chǎng)是各項(xiàng)指標(biāo)完成最好的，被授予了“開門紅銷售績優(yōu)商場(chǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)并頒發(fā)了錦旗。

在商場(chǎng)的品牌調(diào)整中, 劉經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地測(cè)量尺寸，爬上爬下，仔細(xì)核對(duì)圖紙，認(rèn)真計(jì)算每一個(gè)部位的尺寸，面積，不放過任何一個(gè)有疑問的細(xì)節(jié)。在裝修過程中，劉經(jīng)理全程跟進(jìn)施工進(jìn)度，告知施工方所有施工細(xì)節(jié)，認(rèn)真考量施工結(jié)果。在新品牌上柜后，劉經(jīng)理每天跟蹤銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)和員工溝通，和廠家對(duì)接，確保新品上柜后運(yùn)營良好。記得2012年3月商場(chǎng)又要有一個(gè)大幅的調(diào)整，劉經(jīng)理一如既往的進(jìn)行著每一項(xiàng)工作。

2013年商城分給我們的任務(wù)也相對(duì)較重，為了能夠超額完成銷售任務(wù)。劉經(jīng)理合理的規(guī)劃各品牌促銷活動(dòng)，跟進(jìn)貨源，及時(shí)地和供應(yīng)商溝通，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)籌帷幄。

出現(xiàn)問題，劉經(jīng)理總說是她的責(zé)任，取得成績時(shí)，她卻說是大家努力的結(jié)果，其實(shí)她的付出最多。本著“我是一塊磚，哪里需要哪里搬”，“一切為了銷售”的原則，劉經(jīng)理用自己的智慧和付出帶動(dòng)著我們向前進(jìn)。有了她，我們相信我們的前途更光明！我們的生活更美好！