近期，全國進(jìn)入雨季，大部分地區(qū)普降中到大雨，給外出購物的市民帶來了極大的不便。銀座集團(tuán)從實(shí)際需求出發(fā)，想顧客所想，做顧客所需，多店聯(lián)動開展“溫馨銀座傘”行動，為到店消費(fèi)者提供切實(shí)有效的幫助和貼心便捷的服務(wù)，以小見大，傳遞溫情。

多家門店組建二線員工服務(wù)小分隊(duì)，在遇到下雨天氣時，主動為未帶傘顧客撐傘送至店門口和室外停車處，并利用廣播提醒顧客門店提供“文明傘租借”服務(wù)。對于那些騎電動車和自行車前來購物的顧客，員工會先把車子用毛巾擦干，套上塑料袋，避免弄濕顧客的衣服。同時，員工會與騎車顧客真誠交流，挽留他們在店內(nèi)等候片刻以保證人身安全。種種溫馨的舉措和話語，換來了消費(fèi)者一句句“銀座服務(wù)就是好”的贊譽(yù)。

銀座燕山店

銀座玉函店

銀座河北張家口店

“風(fēng)雨相伴，酷暑同行”，無論天氣如何變化，全體銀座員工都將以飽滿的工作熱情和細(xì)致入微的服務(wù)，迎接天南海北的顧客前來惠顧，為大家提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來，銀座集團(tuán)將在提升消費(fèi)者滿意度方面下大力氣，以更加規(guī)范、更加細(xì)致、更加貼心的服務(wù)舉措，努力打造溫馨愉悅的消費(fèi)場所和感官體驗(yàn)。